Tidak ada kata yang lebih pantas untuk kita ucapakan selain puji syukur kehadirat ALLAH SWT, yang telah memberi segala kekuatan kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan buku Manajemen Pemasaran; Pendekatan Praktis yang dilengkapi dengan Model Penelitian Service Marketing".""
Pemasaran merupakan indikator sukses dari suatu perusahaan, bahkan manajemen pemasaran merupakan benefit generating process bagi perusahaan, sedangkan fungsi manajerial yang lainnya adalah cost generating process.
Pemasaran adalah fungsi bisnis yang mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan yang belum terpenuhi sekarang dan mengukur seberapa besarnya, menentukan pasar-pasar target mana yang paling baik dilayani oleh organisasi, dan menentukan berbagai produk, jasa dan program yang tepat untuk melayani pasar tersebut. Jadi, pemasaran berperan sebagai penghubung antara kebutuhan-kebutuhan masyarakat dengan …
Tidak mengherankan bahwa keadaan yang penuh gejolak pada tahun 1970-an dan suasana pada tahun 1980-an yang semakin ta dapat diramalkan telah menyebabkan banyak penghematan dalam perusahaan. Bila sampai pada masalah pengurangan biaya, puncak dari daftar kegiatan-kegiatan yang dapat dihapuskan menimpa semua bentu pemasaran, terutama periklanan dan hubungan masyarakat, penelitian pasar dan pameran.
Perkembangan dunia usaha pada dewasa ini ditandai dengan makin tajamnya persaingan. Oleh karena itu, peranan pemasaran semakin penting dan merupakan ujung tombak setiap perusahaan. Keberhasilan usaha suatu perusahaan ditentuakan oleh keberhasilan pemasarannya. pemasaran merupakan kunci keberhasilan usaha perusahaan.
Buku ini diterbitkan dengan tujuan utama untuk membantu pembaca dan siapapun yang berhubungan dengan perbankan baik bank konvesional bank syariah maupun bank perkreditan rakyat dalam mehami bagaimana perbankan memasarkan produk-produknya sekaligus memsarkan lembaga perbankan sebagai suatu unit bisnis. Banyak huku pemasaran perbankan yang ditawarkan, namun, tidka banyak yang betul-betul membahas…
Buku ini diterbitkan dengan tujuan utama untuk membntu pembaca dan siapapun yang berhubungan dengan perbankan baik bank konvensional, bank syariah maupun bank perkreditan rakyat dalam memahami bagaimana perbankan memasarkan produ-produknya sekaligus memasarkan lembaga perbank sebagai suatu unit bisnis.
Burukny kualitas jasa (pelayanan) atau manajemen jasa yang diberikan perusahaan kepada para konsumen, sudah sejak lama disadari mengakibatkan banyak kerugian bagi perusahaan. Survei membuktikan bahwa tidak semua konsumen yang kecewa terhadap pelayanan perusahaan dengan senang hati menyampaikan keluhannya. Artinya, meski mereka tidak menyampaikan keluhannya tidak berarti secara otomatis bisa dia…
Selama ini kalau orang berbicara mengenai pemasaran, atau manajemen pemasaran maka yang terlintas dalam pikiran ialah pemasaran barang atau produk yang nyata. Umumnya buku Manajemen Pemasaran atau kasus pemasaran yang dad di psar Indonesia sekarang ini baru mencakup pemasaran barang nyata atau hasil industri manufaktur.