Hasil penelitian menunjukan bahwa terhadap pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan secara signifikan, variansi kualitas produk dapat menjelaskan variansi loyalitas pelanggan sebesar 6,4%; terdapat pengaruh potongan harga terhadap loyalitas pelanggan secara signifikan, variansi potongan harga dapat menjelaskan variansi loyalitas pelanggan sebesar 24,4%; terdapat pengaruh secara ber…