Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Manajemen Pemasaran J...
cover
Manajemen Pemasaran Jasa
Komentar Bagikan
Wilson, Aubrey

Selama ini kalau orang berbicara mengenai pemasaran, atau manajemen pemasaran maka yang terlintas dalam pikiran ialah pemasaran barang atau produk yang nyata. Umumnya buku Manajemen Pemasaran atau kasus pemasaran yang dad di psar Indonesia sekarang ini baru mencakup pemasaran barang nyata atau hasil industri manufaktur.

Edisi
-
ISBN/ISSN
-
Deskripsi Fisik
x, 318 hlm,;20 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 WIL m
cover
Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik
Komentar Bagikan
Lupiyoadi, Rambat

Burukny kualitas jasa (pelayanan) atau manajemen jasa yang diberikan perusahaan kepada para konsumen, sudah sejak lama disadari mengakibatkan banyak kerugian bagi perusahaan. Survei membuktikan bahwa tidak semua konsumen yang kecewa terhadap pelayanan perusahaan dengan senang hati menyampaikan keluhannya. Artinya, meski mereka tidak menyampaikan keluhannya tidak berarti secara otomatis bisa dia…

Edisi
Edisi Pertama
ISBN/ISSN
979-691-059-4
Deskripsi Fisik
xx, 243 hlm,;25 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658 LUP m