Text
Pengurangan Tingkat Kepuasan Pelanggan
PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN. Buku ini ditulis untuk menunjukan cara bagaimana mengukur tingkat kepuasan para pelanggan dengan meberikan contoh-contoh pengukuran diberbagai bidang seperti diperbangkan, permobilan, pernerbangan, perhotelan dan dilengkapi dengan importance and performance analisis yang intinya untuk mengetahui hal-hal apa saja yang dianggap oleh pelanggan"
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain