Perbedaan antara komunikasi yang tangkas dan menginspirasi bisa disamakan dengan perbedaan anatara kinerja buruk dan hasil luar biasa. Model lama untuk hal-hal yang membentuk seorang pemimpin andal telah mengalami perubahan dan para CEO serta profesional SDM kini menyakini bahwa kemampuan memahami, memotivasi dan menginspirasi orang lain merupakan karakteristik terpenting ketika merekrut pimpin…