Gaya APA
Batinggi, H, A.
(2016).
Manajemen Pelayanan Umum
(
Edisi 2)
.
Tanggerang Selatan:
Universitas Terbuka.
Gaya MLA
Batinggi, H., Achmad.
"Manajemen Pelayanan Umum".
Edisi 2
Tanggerang Selatan:
Universitas Terbuka,
2016.
Text.