Gaya APA

Ariani, W, D. (2009). Manajemen Operasi Jasa (Edisi pertama). Yogyakarta: Graha Ilmu.

Gaya MLA

Ariani, Wahyu, D. "Manajemen Operasi Jasa". Edisi pertama Yogyakarta: Graha Ilmu, 2009. Text.